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延伸服务触角,贴心上门解难题
发布日期:2025-03-05  作者:孙静婕

为切实满足客户多样化金融需求,提供更便捷、更优质的金融服务,秦农银行广场北路支行积极行动,组织专业团队走进周边社区,为居民提供上门办理业务服务,将金融便利送到客户家门口。

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3月4日,服务团队携带移动设备,深入社区,在社区活动中心、居民家中等地设立临时服务点。工作人员耐心细致地为客户办理开卡、激活、电子银行签约等多项业务。在业务办理过程中,工作人员严格按照操作流程,认真核对客户信息,确保业务准确无误。同时,还向客户普及金融知识,如防范电信诈骗、反洗钱等,增强客户的金融安全意识。

社区居民王大爷因腿部受伤行动不便,一直无法到银行办理银行卡激活业务。此次上门服务让他倍感温暖:“我正发愁怎么去银行呢,你们就来了,真是太贴心了,秦农银行的服务真的没得说!”通过上门服务这一途径,有效解决了客户的实际困难,提升了客户对秦农银行服务的满意度。

秦农银行广场北路支行负责人表示,支行将继续秉承“秦农相伴 幸福无限”的服务理念,不断探索创新服务模式,延伸服务触角,主动走进社区、企业、学校等,为更多客户提供优质、高效、便捷的金融服务,切实履行社会责任,助力区域经济社会发展。

未来,秦农银行广场北路支行将不断优化上门服务机制,丰富服务内容,提升服务水平,让金融服务更有温度、更有深度,为构建和谐金融环境贡献力量。