2025年3月5日，秦农银行塔坡支行以实际行动践行“秦农相伴，幸福无限”的服务理念，为一位行动不便的老人提供了上门换卡服务，解决了老人的燃眉之急，赢得了客户及其家属的高度赞扬。

据了解，这位老人收到村委会通知，需要将更换秦农银行卡号给村上上报用于发放补贴款项，但是老人因年事已高且行动不便，无法亲自前往银行办理秦农卡换卡业务。老人的家属来到塔坡支行咨询后，支行工作人员了解到这一特殊情况，立即启动特事特办服务流程，安排两名工作人员携带移动设备，前往老人家中提供上门服务。

在老人家中，工作人员耐心细致地为其办理了换卡相关手续，并详细讲解了新卡的使用方法和注意事项。办理过程中，工作人员还主动询问老人的其他金融需求，并为其提供了贴心的咨询服务。老人及其家属对塔坡支行的暖心服务连连称赞，表示：“秦农银行的服务真是太周到了，没想到还能上门办理业务，解决了我们的燃眉之急！”

 秦农银行塔坡支行始终坚持“以心相交，以情相融”的服务态度，特别关注老年人、残疾人等特殊群体的金融需求。支行不仅在日常服务中开辟绿色通道，还为行动不便的客户提供上门服务，切实解决客户的实际困难，让金融服务更有温度。

  塔坡支行将继续优化服务流程，提升服务水平，积极履行社会责任，为更多有需要的客户提供便捷、贴心的金融服务，用实际行动践行秦农银行“服务百姓、回馈社会”的承诺。