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上门服务,换卡便民暖人心
发布日期:2025-06-25
作者:董婷
秦农银行凤栖原支行的工作人员利用周内及周末时的间,前往西韦村和大兆村为客户提供便捷的换卡服务,以实际行动践行金融为民的理念,获得了客户的一致好评。

本次换卡服务的对象多为辖区附近村民以及行动不变的特殊群体,他们因种种原因,难以亲自前往银行网点办理换卡业务。得知这一情况后,我支行迅速组织业务骨干,携带专业设备,组成“移动服务小组”,奔赴客户所在地。
在换卡现场,我支行工作人员有条不紊地开展工作。他们耐心地为客户讲解换卡流程、注意事项以及新卡的功能优势,帮助客户完成一系列手续。对于部分听力不好、视力不佳的老年客户,工作人员更是不厌其烦,反复沟通确认,确保每一个环节都准确无误。
此次外出换卡服务,不仅解决了客户的实际困难,也让大家深切感受到了秦农银行的温度与担当。未来,我支行将继续秉持“客户至上”的服务宗旨,不断创新服务方式,优化服务流程,将更多优质、高效的金融服务送到客户身边,为地方经济发展及民生改善贡献自己的力量。



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