曹村支行针对老年客户群体占比高的特点，持续优化上门服务和适老化服务举措，以实际行动诠释金融服务的人文关怀。

7月20日，一位老人的儿子前来曹村支行咨询，询问是否能为行动不便的父亲代办业务。曹村支行的工作人员在了解到这一情况后，立即安抚客户情绪，并详细询问了老人的具体情况和业务需求。随后，曹村支行迅速启动了上门服务流程，安排员工携带必要的设备，前往老人家中提供服务。

在老人家中，工作人员耐心细致地为老人讲解了业务流程，确保老人在完全理解的情况下完成了业务办理。整个过程中，工作人员不仅展现了专业的业务能力，更体现了对老年客户的尊重和关怀。

为更好地满足老年客户的金融服务需求，曹村支行不断优化服务流程，提升服务质量。曹村支行确保每一位有需求的老年客户都能及时获得帮助。

曹村支行的这一系列举措，不仅赢得了老年客户的赞誉，也展现了金融机构在服务社会、关爱老年群体方面的责任与担当。通过不断的努力和创新，曹村支行正努力让金融服务变得更加有温度，更加贴近人心。