秦农银行黄良支行在2025年9月15日与公安机关紧密配合，成功处置一起疑似电信网络诈骗风险事件，以高度的责任心和专业的处置能力，守护了老年客户的资金安全，赢得了客户的理解与赞誉。

当天上午，一对老年夫妇来到秦农银行黄良支行柜面，要求提取二十万元现金，并表示款项将用于房屋装修。在进行例行风险提示和交易核实时，发现老人对告知其儿子此事时表现得十分犹豫和抗拒。这一情况立刻引起了经办柜员的高度警惕。鉴于当前针对老年人的诈骗案件高发，且诈骗分子常利用“保密”话术隔绝受害人与亲属的联系，工作人员判断此事存在较大的被骗风险。

为防止客户可能遭受巨额财产损失，工作人员迅速将情况上报至反诈中心。接到线索后，反诈中心迅速响应，指令辖区子午派出所出警处置。派出所两名民警第一时间赶到银行网点，与银行工作人员一同对老人进行耐心、细致的现场了解和劝导。

为彻底核实情况，并未止步于网点询问，而是主动服务，跟随老人前往其家中进行实地核实。经现场查验，民警确认老人家中确有计划装修的迹象和需求，取款用途属实，成功排除了诈骗风险。

此次事件充分展现了一线员工敏锐的风险防范意识和强烈的社会责任感，也体现了公安机关快速响应、为民服务的优良作风。银行与公安的高效联动，成功筑牢了反诈防骗的“最后一道防线”，切实保护了人民群众的财产安全。