近期因我行系统升级，大批客户需要将持有的富秦系列借记卡进行更换。为深化金融服务质效，提升业务办理效率，韦曲支行配备智能终端，开展换卡免抽号免填单服务，并同步开展反电诈宣传，打造高效、安全的金融服务场景。

智能终端换卡业务办理全流程免抽号排队，免填单，实现换卡客户即来即办，即办即走，大幅减少客户等待时间，有效提升客户服务体验。

银行卡更换完毕后，工作人员指导客户对第三方支付服务，手机银行和贷款业务进行重新绑定，并向客户发放秦农银行换卡签约业务指引表，实现换卡和业务更新一站式办理。

在智能换卡服务场景中，韦曲支行构建“业务办理+风险教育”双轨并行模式，将反电诈宣传嵌入服务全流程，做到精准分层宣传。针对老年客户，聚焦“以房养老”、“政策补贴”等养老诈骗套路，结合宣传单页案例，拆解话术陷阱，传递“陌生信息不轻信、大额转账必核实”的防护理念；面向新市民、年轻群体，则围绕“小额贷款预收费”、“木马程序盗刷”等新型诈骗，强调“正规金融机构无前置费用、不明链接坚决阻断”的安全准则。

未来，韦曲支行将持续深化科技应用，创新反诈宣传形式，以更智能的服务、更精准的守护，构建“便捷金融+安全金融”双生态，让金融服务既有“科技速度”，更有“民生温度”，成为客户身边最可信赖的“金融安全守护者”。