为深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，稻地江信用社支行于2025年10月13日通过开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，营造关心关爱老年人的良好氛围，提升老年人的获得感、幸福感和安全感。

我行积极开展助老公益活动，针对老年人关心的金融热点问题，如防范金融诈骗、投资理财知识、手机银行使用技巧等进行讲解。在过程中设置互动环节，鼓励老年人提问，解答他们在金融生活中遇到的困惑，并发放宣传资料，并安排工作人员进行讲解，确保他们能够理解和掌握相关知识。同时助力保障老年人合法权益，提升老年人防骗意识。

在营业网点设置专门的老年客户服务专柜，提升适老化服务，配备业务熟练、服务热情的工作人员，为老年客户提供优先办理业务服务。专柜内布置温馨舒适，配备老花镜、放大镜等适老设施，方便老年客户办理业务。

对涉及老年客户的业务流程进行梳理和优化，简化手续，减少不必要的环节，提高业务办理效率。针对老年客户可能存在的听力、视力等问题，加强与老年客户的沟通交流，采用清晰、易懂的语言进行业务指导。培训员工针对老年人加强服务意识，不断改进服务质量。

通过本次敬老月活动，稻地江信用社支行将进一步完善适老化金融服务体系，用实际行动践行社会责任，传递金融温度。