2025年10月10日上午,塔坡支行员工与取现客户共同上了一堂保护资金的反诈课。

早上10点多，一位客户来到塔坡支行办理预约取现6万元业务，刚踏入营业厅，她便告诉大堂经理，刚才接到一个电话，对方自称是公安，询问她取款的用途。她以为这是诈骗电话，于是挂断了。大堂经理敏锐地意识到这可能并非诈骗，立即与银行内部工作人员及反诈中心取得联系。原来，是该客户的大额预约取现触发了反诈系统的风险提示，反诈民警需与客户见面核实具体情况。在与反诈民警沟通后，大堂经理一边安抚客户情绪，一边向客户解释近年来电信诈骗的高发态势，以及各种诈骗手段的真实案例。很快反诈民警便来到塔坡支行，与客户进行了详细的沟通和了解，确认其取现业务没有其他风险。民警还提醒客户，在提取大额现金后一定要妥善保管。随后，客户顺利办理了取现业务，并对银行和警方表示由衷的感谢。她说，如今的银行和警察确实非常负责任，让她对资金安全有了更大的信心。

本次事件是警银联合守护群众钱袋子的重要体现，不仅提升了客户的反诈意识，也体现了秦农银行的社会责任和担当。未来塔坡支行将持续把反诈宣传融入到常态化工作中，深化警银合作，维护区域金融秩序，守护群众钱袋子。