随着人口老龄化加剧，老年群体的金融服务需求日益增长。为切实保障老年客户的金融权益，解决老年人办理银行业务时的痛点难点。2025年11月25日，秦农银行塔坡支行结合老年群体与金融服务场景，发布了一系列银行业务办理注意事项并给来往办理业务的客户纷发注意事项宣传单，用细致指引和暖心服务，为老年朋友筑牢金融安全防线，让金融服务更具温度。

业务办理有技巧，省心高效少跑腿。秦农银行塔坡支行工作人员给来办理业务的客户提示，如要避开排队等候，可错峰办理业务。或提前拨打网点电话，咨询大厅办理客户人数，减少等候时间；针对行动不便的老人，可提前预约即享受专人上门办理业务的便捷服务。

风险防范记心间，守住晚年“钱袋子”。老年群体是金融诈骗的高发人群，秦农银行工作人员建议客户务必牢记“三不原则”：不透露、不轻信、不转账。切勿向陌生人泄露银行卡密码、短信验证码、身份证号等敏感信息。同时，工作人员倡导客户积极参与银行、社区组织的反诈宣传活动，学习新型诈骗防范技巧，提升识骗防骗能力。

此次活动得到了广大老年客户的认可和称赞，并表示通过此次活动他们既对银行业务有了更全面的认识，又为他们节省了不少宝贵时间。秦农银行塔坡支行始终秉持“尊老、敬老、助老”的服务理念，通过优化网点适老设施、开展专项科普宣传等举措，持续提升老年客户服务体验。下一步，秦农银行塔坡支行将继续聚焦老年群体金融需求，不断完善适老金融服务让老年朋友在享受金融便利的同时，更能感受到满满的安全感与幸福感。