随着北方漫长冬季的来临，许多行动不便的老年人减少外出，居家过冬。近日秦农银行青年北街支行接待了一位不能亲临柜台换卡的客户家属，因客户家属也年纪较长，办理代理手续略显吃力，我行运营经理当即调整人员工作，安排柜面人员进行上门换卡工作。

客户对我行的服务效率和服务质量表示高度的认可和表扬，客户家属拉着工作人员的手不停的表示感谢，因卡主卧病在床已有多年，家属们在外办理许多业务都较为繁琐时常碰壁。客户表示：“这次来秦农银行青年北街支行办理业务体验感非常好，工作人员的耐心和专业让家人们感到十分温暖，真是太感谢你们了！”

伴随着客户的认可和期待，秦农青年北街支行将服务半径从柜台延伸至客户家中，用实际行动诠释了“邻里守望”般的金融关怀，筑牢了客户信任的基石。