2025年12月8日，在秦农银行子午支行营业大厅内，发生了一件充满温情的小事，平凡却真切地诠释了“秦农相伴，幸福无限”的服务理念。
    一位年逾七旬，行动不便的老年客户在办完业务后，不慎将随身携带的200余元现金遗落在了柜面附近。忙碌的柜员在整理台面时，及时发现这些被遗忘、皱巴巴却承载着老人心血的纸币。

柜员立即调阅了当天的业务办理记录，试图通过留存信息联系失主，然而，几经尝试，只能得知该客户为附近某村村民。但是，柜员并未放弃，转而向随后到访办理业务的其他同村客户寻求线索：“您是否认识一位名叫XXX，年纪大约七旬左右的老人家？”

这份执着与真诚最终得到了回应。一位在办理业务的客户仔细听完描述后，认出这位老人正是同村乡邻！这位热心的客户二话不说，当即表示愿意主动回村代为寻找。消息很快传到老人耳中，得知自己的钱遗落在银行后，老人既惊喜又感动，但出于年纪较大，腿脚不便，在与我行工作人员电话确认后，老人委托其女儿携带证件迅速返回子午支行。当柜员亲手将拾获的200余元现金完璧归赵，交到老人女儿手中时，其女儿激动不已，连声道谢：“太感谢你们了！谢谢你们认真负责，还麻烦这位好心的老乡跑一趟，真是好人多啊！”

 小小的200余元，是银行员工责任心与执行力的体现；这不仅仅是一次“寻回失物”的简单操作，更是根植社区、心系客户、关怀老年群体的生动体现，共同谱写了一曲邻里互助的和谐乐章。