细致服务暖人心 周到办事系真情
发布日期:2016-09-22
作者:锦业支行
9月18日,西安众基拆迁工程有限责任公司法定代表人朱兴华先生亲自将一面写着“技术精湛,热情服务”的锦旗送至锦业支行,对支行电子渠道部员工周锡宝的工作给予高度评价并表示衷心感谢。
在我行网银刚上线的时候,周锡宝就积极推荐该客户开办网银,并且手把手教会了客户如何使用网银、开通VIP批量转账进行代发工资,免去了传统的填写存款申请单的繁琐程序。通过网银代发,大大节省了时间成本,也方便管理。该客户偶尔深夜打电话咨询网银转账,周锡宝也不厌其烦的讲解操作步骤,直到客户顺利完成转账。“发工资只延后了一天,车队员工用拉土车把公司大门都堵了,多亏了周锡宝及时帮忙解决问题,不然我们公司估计要上都市快报了。”西安众基拆迁工程有限责任公司的会计人员激动的说道。
“近三年来,每次到集中转账或者发工资的时间,周锡宝总是不厌其烦的帮忙解决插件安装难、插件被屏蔽等问题,经常利用休息时间亲自上门帮忙安装电脑系统。他严谨的工作作风,对工作认真负责的态度,主动为我们排忧解难的意识,都令我们深受感动,无以言谢,只有以锦旗表达我们的感激之情。”朱兴华满怀感激之情的说道。
这一面锦旗,是客户对我行员工的一种鼓励,更是一种鞭策,促使全行员工拿出我们地方金融机构最接地气的本领,用真心、热心、贴心的服务赢得客户的信任和托付,为我行更好更快发展做出更大的贡献。




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