鱼化支行所服务的西部欣桥农产品物流中心（市场）是西安市最大的蔬菜集散交易市场,承担西安市及周边日常和疫情期“菜篮子”工程蔬菜储备及供应任务。鱼化支行按照总行统一部署，积极担当作为，坚持服务不打烊，及时服务商户及市场资金及结算需求，为市场在疫情期间资金结算保驾护航。

在得知西部欣桥农产品物流中心（市场）在节日及疫情期间营业的消息后，鱼化支行积极响应，在总行支持下，主动调整节假日营业时间,及时申请复工,第一时间安排布署，启动欣桥市场支行全力为西部欣桥农产品物流中心（市场）开展金融服务的紧急预案。在全力保障欣桥市场支行员工防疫防护的同时，安排各条线人员时刻在线解决欣桥市场商户金融服务需求,解决补贴款结算发放中存在的每一个问题。根据发放补助款受惠人数众多、分批高频次结账、无法一次性结算的实际情况，鱼化支行积极联系总行沟通新的结算渠道快速办理结算业务。在疫情形势最严峻的时刻，坚持按照秦农银行总行“急事急办、特事特办”的原则，在做好病毒防控、保障员工人身安全的前提下，及时做好员工心理压力疏导工作，积极克服出行困难，主动联系西部欣桥农产品物流中心（市场）经营管理方陕西欣绿实业股份有限公司，表达愿意全力提供金融结算服务，助力政府惠民政策落地的意愿。

同时，欣桥市场支行迅速调动员工，成立专门服务工作组，分两批人马，一批留守柜台办理蔬菜供应商开卡及转账业务，一批进驻该中心（市场）管理公司协助整理补助款资料、制作表格等工作。在办理业务期间，因考虑到部分外地蔬菜供应商提供其他银行账户信息，柜面无法进行批量转入，而单笔网银操作又会影响补助款发放的及时性，鱼化支行主动与中心（市场）管理方协调，上门讲解我行产品和业务流程。经过双方协商同意，中心（市场）管理方安排蔬菜供应商主动办理我行银行卡，随后由柜面统一办理补助款批量发放，快速解决资金结算问题。最终，欣桥市场支行通过柜面批量代发付款和现场指导企业使用网银付款相结合的方式，及时将补助款项发放至蔬菜供应商手里。