尊敬的客户：

为给您提供更便捷、高效的金融服务，秦农银行将于2026年4月24日(周五)18:00至4月27日(周一)09:00进行信息系统升级，期间将暂停对外办理业务，并于2026年4月27日(周一)09:00恢复业务办理。现将有关事项告知如下：

一、升级期间暂停服务内容

1.暂停全行各营业网点对外营业;

2.暂停自动取款机(ATM)、自动存取款一体机(CRS)对外办理业务;

3.暂停个人手机银行、个人网银、企业网银、微信银行、电话银行等渠道服务;

4.暂停个人和对公(包括个人借记卡、存折、存单、单位存款账户等)支付结算、贷款等业务在各渠道办理;

5.暂停支付宝、微信、云闪付等第三方绑定秦农银行银行卡的支付业务。

二、升级前暂停服务内容

1.自2026年4月22日16:00起，暂停我行银行卡的延时转账业务办理;22:00起，暂停财政惠民一卡通补贴代发、公积金、省医保、社保代发、非税收入收缴、银企直联、三资三化银农直联等业务办理;

2.自2026年4月23日17:00起，暂停互联网贷款业务办理;18:00起，暂停信用卡、西安住房维修资金缴存、法院执行案款缴费、教培资金监管、社保缴费等业务办理;22:30起，暂停条码、POS等收单业务办理;

3.自2026年4月24日15:00起，暂停理财业务和跨行业务(包括查询、存取款、转账等)办理。

三、升级后部分服务将优化调整，请您依据提示提前做好安排：

1.4月22日起我行借记卡在陕西农信办理业务，将视同跨行业务，按照相关标准收取费用。

2.为确保第三方支付(云闪付等)、手机号码转账等业务能够正常办理，请您尽快更换我行的旧版借记卡。

3.我行企业网上银行网址变更为https://ebank.qinnongbank.com.cn。

4.我行电子回单业务迁移至营业网点智慧柜台和企业网上银行，退费业务办理请登录电子回单系统https://dzhd.qinnongbank.com.cn，按照指引进行操作。

特别提醒：

1.请广大客户不要轻信任何第三方机构或个人发布的非官方信息，谨防金融诈骗。

2.在我行信息系统升级期间，如有应急支取、挂失业务或其他疑问，可致电我行客户服务热线(029-96111)或详询营业网点。

3.请您根据自身需要，提前做好相应的资金等安排。

我行对系统升级给您带来的不便深表歉意!同时对您长期以来的大力支持表示衷心感谢!

特此公告

陕西秦农农村商业银行股份有限公司

2026年4月16日