目前，秦农银行进入数字化转型的关键时期，我行换卡任务也进入到了攻坚阶段。为响应上级号召，魏寨支行全体员工提高思想政治站位，以“钉钉子”精神，将会议要求转化为高效执行力，确保换卡任务圆满完成。

一、压实责任链条，细化任务分工

此次换卡行动聚焦活跃客户及高价值客户群体，运营经理将其进行划分，把责任落实到人，带领大家利用办理业务之余联系客户，确保每日换卡进度的推进。

二、优化服务模式，主动提供上门

通过厅堂宣传、电话回访等方式，耐心解读换卡优势及流程，切实打消客户顾虑，提高换卡意愿。同时，为解决客户周内没有时间办理业务的困扰，我行提供换卡服务周活动，周末加班为该类客户提供服务，提前张贴公告并电联客户，告知其可在周末前来办理业务，服务过程中也要注重客户服务体验，达到“服务+业务”双提升。

三、行内协同联动，凝聚攻坚合力

支行领导对此次换卡任务高度重视，提出要加强机构营销与部门的协调督导，构建上下联动机制，排除一切困难，打赢此次攻坚战。

四、借助基层组织力量，扩大换卡业务宣传覆盖面

与政府部门、街道办事处、村委会通力协作，提升换卡效率，对无法联系或者沟通困难的客户，及时借助村委会进行联系，确保每位未换卡客户完成换卡。

此次换卡工作正值秦农银行数字化转型的关键时期，也是秦农银行数字化转型工作的重点，魏寨支行将持续打好此次攻坚战。同时，我们将以换卡工作为纽带，将秦农银行的服务理念传递至每位客户，以实际行动传递秦农温度。