为贯彻落实总行换卡工作要求,提升服务质量，近日，凤城一路支行员工走进凤城医院，将金融柜台延伸至客户身边，实现“最后一公里”的跨越。

为确保企业客户换卡体验，给企业员工提供便利，凤城一路支行主动与凤城医院对接联系，制定详细换卡计划，在凤城医院内部设立临时换卡服务点，为医院员工办理换卡业务，并通过便携式智能终端设备，完成客户现场身份核验、即时换卡、电子设备绑定等全流程操作，确保客户一次办理所有换卡相关业务。

在换卡过程中，凤城一路支行员工有条不紊，耐心为换卡客户进行业务讲解，极大地节省了客户的时间和精力，大家纷纷感叹:“秦农银行经开支行的上门服务太贴心了，不出单位就能办理业务，不耽误时间，真是感谢!”，这种贴心的服务方式不仅节省了客户的时间和精力，更让客户感受到了秦农银行的关怀和温暖。

此次上门换卡工作是支行落实“我为群众办实事”的重要举措，通过主动走进企业，不仅推动支行换卡工作按时按质完成，也提升了秦农银行品牌形象。今后，凤城一路支行将持续创新业务模式，不断提升客户服务满意度和感知度，推动实现高质量发展。