为深入贯彻落实消费者权益保护理念，践行金融机构社会责任，3月11日，北关支行以“共筑诚信消费  守护金融安全”为主题，组织开展了形式多样的金融知识普及与消费者权益保护宣传活动，助力提升公众金融安全意识，营造健康和谐的金融消费环境。  

该行在营业大厅设置宣传专区，通过发放宣传手册、播放教育视频等形式，向客户普及金融消费者八大权益、防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等实用知识。工作人员针对老年客户、新市民等群体，以通俗易懂的语言讲解典型案例，帮助客户提升风险防范意识，守护“钱袋子”安全。  

同时，为扩大宣传覆盖面，该行前往西钞社区开展“3.15消费者权益保护教育活动”。结合近期高发的新型诈骗手段，如AI换脸、虚假投资平台等，揭秘诈骗套路，传授“不听、不信、不转账”的防诈口诀，发放宣传折页50余份，接受现场咨询80余人次。有效提升了公众对金融知识的认知度和风险防范意识，增强了金融消费者的自我保护能力。

北关支行始终坚持以客户为中心，将消费者权益保护融入日常服务。未来，将继续通过常态化宣传、智能化服务、透明化沟通，为客户提供更安全、更便捷、更有温度的金融服务。