自党史学习教育开展以来，雁翔路支行深入贯彻落实党史学习教育成果，努力将“我为群众办实事”活动贯彻于整个党史学习教育全过程。

今年以来，结合老年人习惯线下办理业务的特点，支行提供爱心座椅、老花镜、老年人服务标识等助老设施，畅通“无健康码”登记服务绿色通道，配备老年人智能服务设备以及操作引导人员。针对老年人常见、常规业务需求，通过开通“绿色通道”、开设“爱心窗口”等方式为老年人快速、集中办理业务，减少排队等候时间、降低人群聚集风险。保留现金、纸质存折、存单等传统服务方式，不强迫要求老年人使用银行卡、手机银行和自助式智能设备，对于无能力或不愿意使用电子智能设备的，确保能够通过人工柜台获得相应服务。

11月以来，支行陆续接到客户上门服务的需求，时值隆冬，支行行长及带领员工利用中午休假时间，为周边社区行动不便的老年人办理惠民卡及社保卡激活工作，将支行的温暖与爱心播撒在了老年群众的心上。支行聚焦民生诉求展现温度。民有所需，我有所应。支行积极响应政府惠民政策，惠民卡累计发卡213张，累计上门服务12户，着力打通金融服务“冬日温暖”， 传递秦农银行对群众的浓浓关怀，做一家“有温度的银行”。

曲江支行  乔郁倩