为切实维护金融消费者合法权益，西影路支行借“3·15国际消费者权益日”契机，围绕“守护金融安全，共筑和谐消费”主题，聚焦老年群体，开展系列宣教活动，提升消费者风险防范意识与金融素养。

3月14日，西影路支行以营业厅为阵地，开展了内容丰富的宣教活动。在适老化服务专题宣讲中，营业厅设立“适老化服务体验区”。工作人员针对秦农银行新上线的手机银行关爱版，为老年客户进行操作解答，帮助他们感受便捷金融服务。反诈知识普及活动同样精彩。现场播放老年人受骗案例视频，结合真实事件，揭露“保健品诈骗”“投资返利骗局”等常见套路，强化老年群体的风险意识。还组织“电信诈骗模拟互动”，通过角色扮演还原诈骗话术，有效提升群众识别骗局的能力。

此次活动通过“适老服务+反诈教育”双线并进的方式，切实提升了消费者权益保护意识，彰显秦农银行社会担当。未来，西影路支行将加强与周边社区、学校合作，扩大宣传覆盖面，持续深化消保工作，优化服务流程，为构建和谐金融环境贡献力量。