为积极响应金融服务数字化、一体化、智能化发展趋势，切实满足广大客户多样化需求，曲江支行营业室主动作为，优化升级服务，近期推出了两项极具便利性的换卡服务举措。在提升服务效率的同时，也为客户带来了更加贴心、高效的金融服务体验。

在传统营业网点服务模式基础上，营业室在叫号机系统中新增了换卡业务项目。这看似简单的一步，却极大地优化了业务流程。客户前往营业网点办理换卡业务时，只需在叫号机上点击相应选项取号，便能有序等待办理。这一调整有效减少了换卡客户的等候时间，业务办理更加高效，以往换卡客户长时间排队等待的现象得到了显著改善。

除了优化网点服务，曲江支行营业室还关注到一些代发工资单位及村组客户集中换卡的不便，创新性地推出了预约上门办理服务。工作人员提前与代发工作单位沟通协调，确定上门服务时间，业务人员携带移动PAD相关设备前往企业、村组，现场为客户办理换卡业务。在办理过程中，工作人员严格遵循业务规范，有条不紊地引导客户完成身份验证、信息核对等步骤，确保换卡工作既高效又安全。上门换卡服务不仅节省了客户的时间和精力，还让客户切实感受到了秦农银行的关怀与温度。

营业室推出的两项换卡服务举措，是践行“秦农相伴，幸福无限”服务理念的生动体现。未来，曲江支行营业室将继续秉持创新精神，不断探索优化金融服务的新方式、新方法，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，助力区域经济发展更上新台阶。