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雁南路支行高温下的上门服务 彰显金融担当
发布日期:2025-07-21
作者:聂梓坤
七月的西安,骄阳似火,连续多日高温预警,地表温度直逼40℃,户外热浪滚滚,给出行和工作带来极大挑战。即便如此,雁南路支行的工作人员依然坚持走出网点,将金融服务送到企业门口,用行动诠释“秦农·情更浓”的管理理念。
支行始终认为,高温天气不能成为服务客户的“拦路虎”,尤其是企业客户的金融需求往往时效性强,更需主动对接。近日,雁南路支行行长与客户经理顶着烈日,驱车前往一家建设企业上门拜访——两人下车时,热浪瞬间包裹全身,衬衫很快被汗水浸湿,企业负责人见状连忙递上矿泉水,支行行长擦了擦汗便直奔主题,结合企业资金规划详细介绍对公账户管理等服务方案,客户经理补充操作流程和优惠政策,最终当场达成合作意向,约定了开户时间。
这样的场景在高温天里并不少见。无论是客户经理冒酷暑为小微企业送贷上门,还是柜员携带设备到老年客户家中办理激活业务,雁南路支行的员工们始终坚持“服务不打烊、质量不打折”。他们说,天气再热,也不能让客户的需求“降温”,只有把服务做到位,才能让客户感受到金融服务的温度。
如今,在雁南路支行,高温下的上门服务已成为常态。员工们带着防暑用品,合理规划行程,既保障自身健康,也确保服务高效。这种不畏酷暑的坚守,不仅为客户解决了实际问题,更拉近了银行与客户的距离,让“秦农相伴”的服务承诺在高温中愈发清晰有力。



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