为切实履行金融机构消费者权益保护责任，营造安全、放心的金融消费生态，秦农银行曲江支行在辖内多家网点联动开展“优化消费环境，提振消费信心”系列主题宣传活动，将金融反诈知识与便民服务送到群众身边，累计覆盖客户超2000人次，有效提升了群众金融消费环境安全。

活动期间，曲江支行辖内各网点将“厅堂微沙龙”打造成反诈宣传主阵地。工作人员提前布置宣传专区，通过摆放反诈知识展板、循环播放警示短片、发放图文折页等方式，营造沉浸式宣传氛围。讲解环节中，工作人员结合近期高发的“养老投资诈骗”“网络贷款诈骗”“冒充客服退款”等真实案例，用“方言+普通话”双语言模式拆解诈骗套路——面对老年客户，重点提醒防范“以房养老”“保健品虚假推销”等骗局，手把手教其识别虚假宣传话术；面对中青年客户，则聚焦“信用卡盗刷”“个人信息泄露风险”，演示手机银行安全设置、支付密码保护等实操技巧。每场微沙龙均设置“互动问答赢好礼”环节，客户答对反诈知识即可领取实用小礼品，现场气氛热烈。

为扩大宣传覆盖面，支行多家营业网点组建“金融服务宣传小队”，主动走进育华社区、科大南苑社区，周边农贸市场、商圈等人流密集区域，开展“流动式”宣传服务。宣传人员在社区服务中心搭建临时咨询台，为居民提供“金融反诈骗知识”答疑服务，针对老年群体关心的“存款安全”“理财风险”，青年群体关注的“消费信贷合规”“征信保护”等问题逐一解答；在西影路农贸市场，工作人员重点向商户普及“收款码防替换”“转账延时到账设置”等支付安全知识，得到群众广泛认可。宣传过程中，工作人员还同步收集群众对金融服务的意见建议，现场登记客户需求，后续由网点专人跟进对接，真正实现“宣传+服务”两不误。

此次主题活动不仅有效提升了不同客群的金融风险防范意识，更让“安全消费、理性消费”观念深入人心，为提振大众消费信心注入了金融力量。