寒冬时节，寒意正浓，秦农银行雁南五路支行始终以暖心服务为客户筑牢冬日“温暖防线”，用实际行动诠释“客户至上”的服务初心。近日，支行工作人员及时救助一名在网点突发身体不适的老人，贴心的举措、暖心的关怀，让老人在凛冽冬日感受到浓浓温情，赢得高度赞誉。

当日正午，支行营业大厅外寒风呼啸，玻璃门凝起薄薄水汽，大厅内的服务却暖意融融。一位刚办完业务的张阿姨准备离开时，突然身体一晃，双手猛地撑住等候区座椅扶手，脸颊瞬间失去血色，额角渗出冷汗，嘴唇也泛起苍白。危急时刻，大堂经理李茜第一时间发现异常，立刻放下手中工作快步上前;刚从后台走出的运营经理师敬雯也及时留意到老人状况，两人同时赶到老人身边。

“阿姨慢着!”师敬雯轻声叮嘱，小心翼翼托住老人胳膊，李茜则扶住老人另一侧肩膀，两人合力将老人慢慢扶到座椅上休息。在询问中得知老人疑似低血糖发作后，李茜一边柔声安抚老人情绪，一边快步取来饼干和温水给老人。十分钟后，张阿姨的脸色逐渐红润，眼神也恢复了明亮，身体状况明显好转。“姑娘，真是太谢谢你们了!刚才晕得我都怕站不起来，幸好有你们在。”张阿姨紧紧握住工作人员的手，满是感激地说道。

“阿姨您太客气了，这都是我们应该做的。”师敬雯笑着回应，还贴心叮嘱老人，冬季天气寒冷，出门办事一定要按时吃饭，切勿大意。考虑到老人身体情况，支行工作人员还告知老人，若后续还有业务要办理，可走绿色通道，无需排队等候，让老人多在大厅休息，待身体完全恢复后再离开。临走前，心怀感激的张阿姨特意在网点留言簿上写下一段暖心赞美，字里行间满是对支行工作人员及时救助、贴心服务的认可与感谢。

细微之处见真情，平凡岗位显担当。一杯温热的开水、一次及时的搀扶、一句暖心的叮嘱，看似不起眼的小事，却彰显着雁南五路支行始终将客户需求放在首位的服务初心。寒冬凛冽，但服务暖心，雁南五路支行将持续坚守“秦农相伴，幸福无限“服务理念，把暖心服务融入日常工作的每一个细节，用专业、贴心、周到的服务为每一位客户保驾护航，让金融服务更有温度、更有力量。