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金融知识进社区 便民服务暖人心
发布日期:2020-05-19    作者:     点击量:3304    分享到:

首夏尤清和,芳草亦未歇。为方便社区居民生活,满足社区居民日益增长的金融服务需求,提升公共金融服务能力,不断拉近与社区居民的距离。在“五一”劳动节当天,秦农银行翠华路支行小分队,在行长的带领下,走进雁塔区小寨路街道办事处育华社区,开展了“金融服务进社区,共创美好生活”为主题的金融服务进社区业务宣传及现场咨询活动。

树共同实业之帆,循当家有道之路。本次活动围绕“激情夏日,追赶超越;反假货币,人人有责;防范诈骗,促进和谐”等主要内容展开。活动中,我行员工身披绶带,利用海报、展板、宣传折页等方式对本次活动进行了全方位的宣传推广,以饱满的热情和良好的精神面貌向居民发放存款有礼、防范网络诈骗等宣传折页,通过与社区居民面对面的互动交流,帮助社区居民识别假币,讲解防范金融诈骗技巧,解答了居民的各种金融消费问题,引导居民们切实保护好自己的合法权益。分工不同,目标却是一致,方式不同,效果一样明显,小分队兵分两路,一部分负责讲解宣传,一部分将我们早早准备好的礼品,毛巾、雨伞、洗手液等常用的生活用品,发放给前来参与宣传活动的人们。

宣传过程中,一位大妈拉住营业室小姑娘的手,关切的问道,“现在存钱还有没有礼品啊。”“有,当然有!”工作人员笑答道,“我们从四月份开始,已经着手开展激情夏日,追赶超越的存款有礼活动,无论您想存多少、多久,我们都会给您送一份我们小小的心意!”周围的几位大妈听后,更加主动的索取宣传手册。一份份传单的递接,一句句温馨的提示,一次次微笑的讲解,吸引了居民的热情参与。一位常来办业务的大妈当起了义务宣传员,跟周围的邻里乡党们聊着天,笑着说,“去年年底存了两万块钱,他们银行送了我一个小杯子,到现在还在用着。秦农银行存款利息高,服务好,是咱们自己的银行!”听在耳边,暖在心里,这样激励的言语更加激发了小分队的宣传热情,在与社区居民们的交流,讲解以及沟通中,宣传活动也进入了尾声。

在本次活动中,我行员工走出柜台,与社区居民“零距离”接触,传播金融知识,让更多的客户了解本行的业务和产品。我行员工娴熟的业务知识和细心专业的优质服务赢得了社区居民的一致好评,进一步提升了我行的企业形象。活动结束,行长对本次活动予以了积极地肯定,并且鼓励大家在日后办理业务的过程中,与客户培养良好的业务关系,真正将 “服务至上”的服务理念放到心里,放到实处。