为深入贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》精神，秦农银行黄良支行积极推进外籍人士现金支付便利化服务，通过完善基础设施、优化服务流程、强化宣传引导等举措，打造区域现金服务示范窗口。6月18日，该行通过一次高效专业的外籍客户服务，展现了现金支付服务的民生温度。

秦农银行黄良支行接到一位外国友人急需兑换人民币零钞。得知情况后，运营经理详细了解客户所需兑换的零钞面额及金额，第一时间组织人员提前备好零钞。1小时后，外籍来华人员到达网点，支行立即开通绿色通道，在办理过程中，银行工作人员热情、耐心地为客户提供服务。黄良支行员工一方面熟练用英文与客户进行交流，同时借助翻译软件在专业术语方面为客户进行耐心解答。此外，黄良支行还贴心为外籍来华人员准备了装有不同面额零钱的“零钱包”，便于其日常消费。

今后，秦农银行黄良支行积极响应国家对外开放政策，提升金融服务水平。未来，我行将继续开展支付服务优化、支付便利性水平提升等工作，持续做好金融服务，为外籍来华人员提供更便利、更有温度的全面金融服务，助力西安经济社会发展和对外开放。