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黄良支行筑牢反诈防线,助客户避免2万元资金损失
发布日期:2025-06-19
作者:尚鹏举
为积极落实“金融为民”,秦农银行黄良支行将反诈工作融入日常,通过警银协作共筑反诈防护网,守护好市民的“钱袋子”。6月19日,通过警银协作,黄良支行成功拦截2万元涉诈资金转出,获得了客户的称赞及认可。

近日,一位老年客户在黄良支行申请开通微信快捷支付,并要求提额至两万元,称用于支付“日常消费”。客户异常支取行为,引起办理业务柜员警觉,与客户核实和沟通,并多次提醒风险,客户仍执意办理。通过查询客户流水发现资金近三天有一笔2万的入账,进一步了解发现,客户购买一种保健药品用来预防血管堵塞。核对信息时发现,客户通过在网上看直播加客服买药,需向指定账户汇款后才能购买该药物。
通过查看客户微信对话发现,判定该客户正在遭遇典型的保健品诈骗,随即帮助客户分析其中诸多疑点。比如,该单位无售卖药品资格;保健品不是药品,不能替代药物等。柜员第一时间上报反诈信息群,反诈警官立即采取行动,与黄良支行工作人员紧密配合,深入调查核实,确认客户已落入诈骗陷阱。通过警官和运营经理的耐心解释,客户恍然大悟,停止汇款,并连连表示感谢。
黄良支行将持续关注和防范金融诈骗,鼓励员工当好“金融反诈卫士”,守护老百姓的资金安全。



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