为提高老年客户防范电信诈骗意识、提升识别虚假诈骗信息能力，青年北街支行组织开展专为老年客户群体宣讲的反电信诈骗宣传活动。

活动以统一主体宣传和客户答疑两个部分展开。向老年人介绍讲解受骗案例及犯罪分子的作案手段、作案目的等。将受骗案例耐心、详细的对老年客户展开介绍，使老年人提高警惕心理，减少被骗概率。对客户进行“一对一”讲解常见诈骗手段——重点提醒“冒充客服索要验证码”“虚假高收益理财”“短信链接解冻银行卡”等高频骗局，结合近期真实案例拆解诈骗分子套路，告知客户“三不原则”：不轻易点击陌生链接、不随意透露银行卡密码及验证码、不向陌生账户转账。同时，宣传团队走进周边社区，通过现场答疑、发放手册等形式，为老年人、个体户等重点群体普及反诈知识，手把手指导群众安装“国家反诈中心”APP，帮助开启来电预警功能。

活动途中，有部分老年人表示子女不在身边，遇到一些科技上的“新问题”，他们完全不理解也不知道该去咨询哪里，银行工作人员表示欢迎老年人们前来咨询各类问题，我们也会尽自己的微薄之力帮助各位客户解决生活中遇到的金融问题。

此次宣传活动切实提升了群众对电信网络诈骗的识别能力和防范意识。下一步，青年北街支行将持续把反诈宣传融入日常金融服务，通过常态化宣传、针对性科普，为群众构筑起一道坚实的金融安全屏障，为维护辖区金融秩序稳定贡献力量。