在2025年12月10日，秦农银行黄良支行迎来一位特殊的客户，一进门就携带大量积存硬币前来办理兑换业务，工作人员以专业高效的服务，圆满解决客户难题。

该客户积攒了多年的零散硬币，因清点繁琐、兑换不便，一直未能处理。便将全部硬币送至网点。考虑到硬币数量多、分拣难度大，工作人员迅速开辟绿色通道，过程中，工作人员耐心细致，不放过每一枚硬币，同时主动与客户沟通进度，缓解其等候焦虑。

经过近一个多小时的忙碌，工作人员成功完成全部硬币清点兑换，累计兑换硬币超3000枚，金额近千元。客户对支行高效贴心的服务连连致谢，表示“原本以为会很麻烦，没想到这么快就解决了大难题”。

秦农银行黄良支行始终坚持“秦农相伴 幸福无限”的服务理念，聚焦群众金融服务“小事”，用心用情解决客户急难愁盼问题。未来，黄良支行将持续优化服务举措，提升服务质效，以实际行动践行普惠金融使命。