为切实落实社会保障卡便民惠民服务要求，进一步提升社保卡应用效能，12月16日，我行积极响应长安地区社保办统一部署，全面启动第三代社保卡换发专项工作，为辖区群众提供高效、便捷的换卡服务。

为保障换发工作有序开展，我行高度重视，精心组织。优化网点服务流程，开设第三代社保卡换发专窗，安排专人引导群众填写表单、核验信息，减少等候时间。针对老年群体、行动不便等特殊客户，我行还提供上门服务，切实解决群众“急难愁盼”问题。

长安支行营业室、西长安街等支行走进社区为客户详细讲解第三代社保卡的全新功能。对前来网点办理社保卡业务的客户我行员工悉心服务，从信息核对、资料填写到卡片激活，全程协助办理，让群众无需多跑一趟。同时，工作人员还耐心解答市民关于社保卡挂失补办、功能激活、密码修改等常见问题，发放宣传手册百余份，切实提升居民对新社保卡的认知度和使用率。

换发工作开展以来，我行工作人员以热情周到的服务态度、专业高效的业务水平，赢得了辖区群众的一致好评。下一步，我行将持续加强与长安地区社保办的协作配合，稳步推进换发工作，确保惠民政策落到实处，以优质的金融服务助力民生保障事业发展。

我行将持续深化与人社部门的合作，优化服务流程，用更高效、更温暖的金融服务，切实增强广大市民的获得感与幸福感。