为切实解决群众办理金融业务的“难点”“堵点”问题，2025年12月29日，秦农银行塔坡支行组织开展“我为群众办实事”主题服务活动，通过线下便民服务+线上知识科普的双轨模式，为广大客户送上专业、贴心的金融服务。

活动当天，银行工作人员在各营业网点开设便民服务窗口，安排业务骨干为客户提供一对一咨询指导，涵盖银行卡挂失补办、银行卡办理等多项业务。针对老年客户、残障人士等特殊群体，网点开通绿色通道，提供全程陪同办理、上门服务预约等专属举措，用暖心服务化解特殊群体的办事难题。与此同时，银行工作人员纷发宣传手册，内容涵盖防范电信诈骗、存款保险条例解读、手机银行便捷功能使用等，帮助客户足不出户学习金融知识。

在社区分会场，工作人员通过设置宣传展台、发放资料、现场答疑等方式，向居民普及反诈防骗、理性理财等知识，还特别针对青少年群体开展“金融知识小课堂”，通过趣味互动游戏讲解货币常识、支付安全等内容，帮助孩子们树立正确的金钱观。“这次活动太实用了，不仅解决了我社保卡激活的问题，还学到了不少防骗技巧！”社区居民刘先生对此次活动赞不绝口。

此次主题服务活动，切实将金融服务送到群众心坎上。下一步，秦农银行塔坡支行将持续聚焦客户需求，不断丰富服务形式、拓展服务边界，以高质量金融服务助力民生改善，为地方经济社会发展注入金融动能。