“想客户之所想，急客户之所急”这从来不只是一句口号，更是深深烙印在浐灞田家湾支行每一位员工心中的信念。一直以来，浐灞田家湾支行坚守初心和使命，积极履行社会责任，致力于为残疾人、老年人等特殊客群提供便捷、周到的服务。

近日，老年客户张先生坐着轮椅前往浐灞田家湾支行网点，焦急的告知工作人员自己急需用钱，他特意从西郊赶过来，希望能尽快解决问题。大堂经理见状，迅速安排绿色窗口进行接待并耐心安抚张先生，协助其顺利办理业务。同时，还贴心地为张先生换取新钱，并手把手教会客户如何使用手机银行等。

在整个服务过程中，工作人员展现出高度的专业素养和耐心细致的服务态度，他们的微笑和耐心让张先生感受到田家湾支行服务的贴心和温暖。“你们的服务真是太贴心、周到了！是真正的老百姓自己的银行！”他表示，一定要将网点的优质服务宣传出去，让更多人感受到这份温暖和关怀。

浐灞田家湾支行将继续秉承“秦农相伴 幸福无限”的服务理念，不断提升服务质量，用实际行动践行社会责任，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。