随着换卡工作的不断深入和高效开展，浐灞读书村支行在前期线下宣传滩头创新服务的基础上，结合总行数字化转型升级成果，利用“CRM”客户服务系统，为客户精心策划一场专项换卡服务行动，赢得客户广泛赞誉。

读书村支行通过“CRM”客户服务系统，将高净值客户名单导出并进行身份、地址等信息的逐一分析，在对高净值客户进行精准画像后，采取“不漏一人”的外呼措施，针对他们的差异化换卡需求进行解答与建议。

此次工作的顺利开展离不开总行数字化转型升级的成果延伸，更离不开“打造全国一流农商银行”的发展战略规划。这是一次管理理念与实际工作的成功结合，未来，浐灞读书村支行将持续以更精准的举措，利用好数字化转型成果，为实际工作赋能。