疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒感染肺炎疫情，高陵支行上下一盘棋，合理安排网点营业，做好对外服务公告及卫生防疫管理，党员干部冲锋在前，带头每日对柜台、自助机具等设施进行清洁消毒，确保特殊时期营业办公环境清洁卫生，安全放心，同时支行引导运用线上办公渠道做好金融服务，以新方式加强培训学习，确保防疫工作扎实进行，各项业务稳步推进。

    印发关于重申疫情防控期间工作纪律及稳步推进业务工作的通知，指出当前疫情防控形势严峻，要强化工作作风，严明纪律，严格落实总行及全区疫情防控要求，遵照执行全区疫情防控“八个严禁”纪律要求，进一步要加强摸排，针对返岗人员逐一排查，对暂不能按时到岗的职工，安排做好居家办公和个人情况备案等；严格限制人群聚集，严禁外出聚餐，严禁违规开展群体性聚集活动等，降低交叉感染风险；严格落实岗位职责，进一步加大日常监管力度，保证疫情防控有力有序。

    全力以赴，齐心战“疫”保安全。支行认真做好疫情防控期间柜面服务，采取通风、消毒、体温监测等加强日常防护，加大对柜台、自助服务机、点验钞机、现金库箱等重点设施设备的清洁消毒频率，保证每日消杀不少于两次，为柜面一线岗位配备必要的口罩等防护用品，要求所有进入营业网点的客户必须佩戴口罩、现场测量体温并进行详细登记，积极保障客户和员工的安全与健康；同时组织全行认真落实各项安全措施，学习落实总行防控疫情期间安全风险提示，高度重视做好防火、防毒、防抢、防盗、防骗工作，督促各营业机构从细从小着手，从一点一滴注意，确保疫情防控特殊时期安全无事故。

    以学促进，线上助战。为确保疫情期间业务连续性，有效落实总行“居家不停工”的工作部署，支行积极联系第三方培训机构，安排《玩转微信群 助力开门红》网络直播课程，在做好疫情防护的基础上，强化线上宣传、营销，巩固业务成果，积蓄客户资源；组织员工加强行内文件制度及业务学习，同时以电话、微信及网络宣传方式强化与目标客户的沟通联络，注重对存量客户的维系。利用学习强国、钉钉办公平台，线下自主学习加压，以灵活多样的“充电”活动，切实提升全员业务技能与综合素养，更好的做好疫情防控金融服务。

    积极推进业务经营工作见实效。支行督促各营业机构在确保疫情防控工作开展的基础上，利用电话、手机网络、视频等渠道方式办公，持续抓好2020年“赢春行动”营销活动，结合实际拓宽思路，采取线上预约、线下定点服务、充分运用电子化渠道优化金融服务，通过电话营销、微信营销、短信营销等灵活的方式措施，努力设法降低疫情对一季度业务工作的影响，确保各项业务计划如期实现，同时积极谋划疫情后重点工作，坚定信心，力争疫情过后迅速进入工作状态，年度各项工作有序推进。