金融服务有温度，细节之中见真诚。10月17日，沙井村支行迎来了一位特殊的客人——李女士，她专程送来一面锦旗，并激动地表示：“我看不清你们的样子，但能真切感受到你们的温暖，太感谢了！”

原来，在10月7日国庆假期期间，李女士焦急地来到秦农银行沙井村支行。她表示自己的身份证和社保卡不慎遗失，卡内还存有数月积累的退休金。沟通过程中，工作人员了解到李女士存在视力障碍，面对这一特殊情况，大家迅速响应，主动搀扶她至休息区，并全程担任她的“眼睛”，协助她通过电话银行系统办理口头挂失。

由于李女士视力受限，加上情绪较为紧张，多次输入密码超时导致操作中断。工作人员始终耐心陪伴，一遍遍帮助她重新拨打客服电话，细致引导每一步操作。在反复确认与温暖的陪伴下，最终顺利完成口头挂失，及时保障了李女士的资金安全。那一刻，她紧锁的眉头终于舒展开来。

无法阅读的屏幕、难以操作的按键，都不曾阻隔服务的传递。沙井村支行以贴心、专业的服务赢得了客户的高度赞誉，也让金融关怀真正实现了“零盲区”。

服务，不一定惊天动地，却一定能在需要时悄然抵达。每一份好评，都是认可，更是沉甸甸的责任。沙井村支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，让温暖服务触手可及，始终相伴。