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连日来,西安持续被极端高温笼罩,气温连续多日突破40℃,户外热浪袭人,给外出工作带来极大挑战。即便如此,曲江支行个贷中心的客户经理们始终坚守岗位,确保按揭贷款签约工作稳步推进,用实际行动诠释金融服务的责任与担当。
入夏后,西安高温预警频发,户外工作不仅要经受烈日炙烤,还可能面临中暑风险。但曲江支行个贷中心的客户经理们深知,购房是客户的人生大事,按揭贷款签约的及时性直接关系到“安居梦”的实现。为了不让高温耽误客户的置业计划,他们主动克服困难:提前与客户沟通,根据气温灵活调整签约时间,避开正午高温时段;外出时备好藿香正气水、遮阳帽等防暑用品,既保障自身状态,也确保按时赴约。
烈日下,客户经理们背着厚重的签约资料,在城市的各个角落奔波。不久前,客户李先生因工作繁忙,只有周末下午有空签约,而当天预报气温达42℃。客户经理小王没有犹豫,提前一小时从支行出发,顶着烈日赶到李先生所在的小区。见面时,小王的衬衫已被汗水浸湿,却顾不上擦汗,立刻拿出资料开始核对:逐一确认李先生的购房合同编号、公积金缴存记录、收入证明真实性,耐心讲解组合贷款的还款明细,并指导他在签约文件上规范签字。“这么热的天还特意跑一趟,太麻烦你了!”李先生连连道谢,小王笑着说:“您的事就是我们的事,按时办好才放心。”最终,仅用40分钟就完成了全部签约流程,李先生顺利拿到了贷款审批的关键凭证。
像这样的事例在团队中并不少见。据统计,过去一周,该团队共成功签约按揭贷款5笔,总金额达450万元,既解了客户的燃眉之急,也为支行业务的平稳运行注入动力。
“只要客户有需求,再热的天也得把事办到位。”客户经理们的话朴素却有力。他们的坚守不仅赢得了客户的一致认可,更生动体现了秦农银行“秦农相伴,幸福无限”的服务理念,展现了基层金融工作者在高温“烤”验下的执行力与奉献精神。



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