为深化普惠金融服务，精准对接社区居民需求，近日，翠华路支行工作人员先后走进育华社区与翠华北路社区，与社区主任及经办人员面对面交流，详细了解居民使用秦农银行惠民卡的实际情况，认真听取意见与建议，让金融服务更贴合民生需求。

在育华社区，支行工作人员聚焦惠民卡办理便捷度与使用体验，细致询问居民办卡过程中的感受。社区主任结合日常工作，分享了居民咨询办卡时的常见问题，坦言：“银行主动到社区倾听声音，能更直接地找到问题症结，对提升服务效率很有帮助。”双方围绕简化办卡流程、优化信息传达方式等具体问题深入探讨，明确了多项改进方向。

走进翠华北路社区，交流同样务实高效。社区经办人员不仅介绍了惠民卡宣传推广中的实践经验，还反映了老年居民对“更便捷、更贴心服务”的期盼。支行工作人员一边认真记录反馈，一边现场解答操作疑问，承诺将结合社区建议，进一步通俗化解读政策、细化服务举措。针对社区提出的金融知识普及需求，支行也当场回应将加强相关支持，助力提升居民金融素养。

此次社区走访是翠华路支行深耕基层服务的缩影。通过“多跑腿、听真话”，支行切实掌握了惠民卡使用中的亮点与待改进之处。未来，翠华路支行将持续密切与社区的联动，让金融服务更接地气、更贴民心，以实际行动将普惠金融的便利送到居民身边。