为切实解决辖区商户和居民“零钱难换、零钱难存”的实际问题，秦农银行雁南路支行聚焦群众金融服务“微需求”，主动推出零钱兑换便民服务，以细致入微的举措和高效贴心的服务，赢得周边群众广泛赞誉。

支行高度重视此项便民工作，提前备足1元、5角、1角等不同面额的硬币与纸币，同时选派业务熟练、耐心细致的工作人员专职负责零钱兑换业务，确保服务高效有序开展。针对菜市场商户、便利店经营者、小吃摊主等零钱需求量大的群体，支行创新推出“预约兑换+上门服务”双重模式：商户可通过电话、微信等方式提前预约兑换额度与时间，有效减少现场排队等候时长；对于兑换金额较大、不便前往网点的商户，支行工作人员主动上门收取零钱、配送整钞，切实为商户节省时间和精力。

“我们菜市场商户每天都需要大量零钱找零，以前换零钱要跑好几个地方，现在秦农银行不仅能随时兑换，还能上门服务，真是太方便了！”辖区菜市场蔬菜摊主张大姐的话语，道出了众多商户的心声。此前，支行工作人员在商圈走访中了解到张大姐因每日零钱需求量大、整理繁琐而发愁的情况后，第一时间为其建立专属服务档案，定期上门提供零钱兑换、零钞整理服务，彻底解决了她的后顾之忧。

在做好商户服务的同时，支行也全力满足普通居民的零钱需求。针对老年群体、学生家长等不同群体的差异化需求，工作人员提供精细化服务——为老年居民兑换用于日常买菜、乘坐公交的零钱，为家长兑换用于孩子零花钱、教辅资料购买的零钞。为进一步扩大服务覆盖面，支行组织工作人员主动走进周边社区、商圈开展零钱兑换宣传活动，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向群众详细介绍网点零钱兑换服务举措和预约方式，让更多群众知晓并享受到便捷的金融服务。

下一步，秦农银行雁南路支行将持续优化零钱兑换等便民服务举措，不断提升服务质量和效率，聚焦群众身边的“小事”“实事”，把更贴心、更便捷的金融服务送到群众身边，用实际行动践行地方银行的责任与担当，为助力辖区经济社会发展贡献金融力量。