近日，鱼化支行营业室的金融服务小分队带着移动设备，再次主动走进辖区村组，将银行柜台“搬”到了村民家门口，开展了一场以换卡升级为主题的便民服务活动，以实际行动诠释“服务零距离”的深刻内涵，赢得了村民们的广泛赞誉。

选择在班后和周末时间进村组社区，是鱼化支行营业室经过深思熟虑后的暖心决定。“很多村民白天在外打工或者上班，工作日时间没有办法请假前来换卡，或者需要照顾家庭，专门抽时间去网点办理业务确实存在困难。”支行负责人介绍道，“我们延长自己的服务时间，班后进村组，周末不打烊，就是为了最大化地方便客户，解决他们的实际痛点。”

这一举措受到了新丰村和周宋村村民的热烈欢迎，闻讯而来的村民向工作人员比起了大拇指。“年纪大了，去银行网点一趟不容易，孩子们又不在身边。这下好了，银行直接到了村里，太方便了！”刚刚办好换卡手续的王大爷脸上洋溢着笑容，对秦农银行的上门服务赞不绝口。

支行工作人员不仅带来了先进的移动终端设备，现场为村民办理储蓄卡换发、手机银行签约等全套业务，实现了业务“一站式”办结，更以极大的耐心和热情，细致解答每一位村民的疑问，手把手指导他们操作和使用。整个过程高效便捷，充满了人情味，让金融服务变得更有温度。

此次进村组服务并非一时之举，而是鱼化支行营业室践行普惠金融、深耕本土市场的一个缩影。近年来，该支行始终坚持“秦农情更浓”的理念，积极探索服务下沉新模式，定期组织业务骨干组成流动服务小队，深入各个村组、社区，将金融服务主动送至企业、农户和居民身边，真正做到了想客户之所想，急客户之所急，将普惠金融的甘霖精准滴灌至村组末梢，打通了金融服务的“最后一公里”，也赢得了百姓心中的“最美口碑”。