2月24日，雁塔罗家寨支行营业大厅因存量富秦卡换卡宣传迎来了业务办理高峰期，为有效缓解窗口排队压力，缩短客户等候时间，积极采取客户分流措施，利用移动终端开展“厅堂面对面换卡服务”。

这一分流措施不仅减少了客户填写表格的时间，简化了流程，并大幅度的提升了业务办理效率，排队拥堵象限明显改善，客户满意直线攀升。工作人员耐心引导换新卡的客户关注“秦农银行公众号”，帮助客户绑定手机银行，手把手教客户在公众号上查询余额及交易明细，减少客户跑腿的次数。

未来，雁塔罗家寨支行将坚守“秦农相伴 幸福无限”的服务理念，锐意进取，深化服务，持续探索创新金融服务模式，为广大客户提供优质、高效、贴心的金融服务。