近期，雁塔电子城支行在存量借记卡换卡工作中取得阶段性成果，大批量换卡工作顺利结束，目前已全面进入针对厅堂零星客户和v3级以上客户的电话邀约换卡阶段，旨在为高价值客户提供更为贴心、高效的金融服务。

自换卡工作启动以来，雁塔电子城支行高度重视，积极部署各项工作。为提高换卡效率，减少客户等待时间，设置“移动柜台”与营业网点的5个业务柜台同时运转。在换卡过程中，还注重对客户的宣传和引导。营业厅内张贴了相关业务示意图，向客户介绍换卡的必要性和流程。同时，积极和社区、村集体对接，发布换卡通知，提醒客户及时办理换卡业务，确保客户能够充分了解换卡信息，顺利完成业务办理。

随着大批量换卡工作的完成，将服务重点转向v3级以上客户。通过梳理客户名单，安排专业、经验丰富的工作人员进行一对一电话邀约。在电话沟通中，工作人员不仅详细告知客户换卡的相关事宜，还耐心解答客户疑问，根据客户需求提供个性化的服务建议。对于时间安排不便的客户，工作人员主动协调，提供灵活的预约服务，最大程度满足客户需求，提升客户体验。

此次换卡工作的顺利推进，不仅展现了高效执行力，更彰显了“秦农相伴 幸福无限”的服务理念。未来，雁塔电子城支行将继续深化金融服务创新，为客户提供更加便捷、安全的金融体验。