在推进账户管理优化工作进程中，我们发现老年客户群体中普遍存在持有多张功能相近银行卡的现象。这些 “沉睡” 的银行卡不仅成为老年客户日常金融使用中的 “绊脚石”，更如同潜在的 “金融风险炸弹”，随时可能威胁他们的财产安全。

为切实解决这一难题，雁塔雁展路支行迅速行动，推出了一系列针对性强、充满人文关怀的举措。在营业网点，专门设立了老年客户咨询服务台，安排经验丰富、耐心细致的员工为老年客户提供 “一对一” 的专属账户梳理服务。通过系统，工作人员能够快速、准确地查询并清晰展示老年客户名下所有银行卡信息，从开户行、开卡时间到账户余额，每项信息都一目了然，让老年客户对自己的账户情况有直观、全面的了解，从而自主、从容地决定卡片的去留。

在服务过程中，工作人员摒弃晦涩难懂的专业术语，用通俗易懂的语言向老年客户普及账户安全知识。通过真实案例讲解，详细告知他们如何识破常见的金融诈骗手段，有效提高老年客户的风险防范意识。对于因身体原因行动不便的老年客户，我行打破常规，主动提供上门服务。工作人员携带移动设备，走进老年客户家中，在舒适熟悉的环境中帮助他们完成账户清理工作，确保每一位老年客户都能享受到便捷、高效的金融服务。

经过一段时间的不懈努力，“一人多卡” 清理工作取得了显著成效。众多老年客户顺利完成账户优化，他们纷纷表示，如今账户结构更加清晰，使用起来更加安心、便捷。这一声声真诚的感谢，不仅是对我们工作的认可，更是激励我们不断前行的动力。

未来，雁塔雁展路支行将继续把老年客户的金融需求放在首位，持续优化服务流程，创新服务模式，用更贴心、更有温度的金融服务，为老年客户筑牢金融安全防线，让他们在数字金融时代也能感受到满满的幸福感与安全感。