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雁塔支行组织召开前台业务推进会
发布日期:2025-07-11  作者:武翰赛

为深入贯彻落实总行工作部署,凝聚业务发展合力,7月9日上午,雁塔支行组织召开前台业务推进会。雁塔支行主管行长、前台业务部门及各机构主要负责人以圆桌会议形式面对面交流,共话业务发展新思路。

会议紧扣前台业务攻坚主题,分五项议程有序推进。主管行长首先深入剖析前台各项业务指标,他特别强调,所有业务攻坚都要锚定"秦农相伴"的核心——以客户需求为根本导向,在指标冲刺中始终传递有温度的服务,让每一次业务办理都成为践行"幸福无限"承诺的具体实践。

随后,公司金融部经理通报6月末指标完成情况,针对对公存款、普惠金融等重点领域制定下半年"攻坚"计划,明确每月进度跟踪机制,确保金融服务精准触达企业需求;个人金融部经理聚焦零售业务,通报6月末个人存款、换卡等指标完成情况,详细解读"三个十"基础客群提升方案,提出通过分层维护、宣传进社区等举措扩大客群规模,让更多群众感受到"秦农相伴"的便捷与温暖。同时结合上半年投诉案例与柜面服务,提出"投诉引导+高效办理"双提升要求,以更优服务体验兑现"幸福无限"的期许。个贷中心经理在通报指标完成情况后,特别邀请两家营销表现突出的二级支行负责人分享经验:沙滹沱支行以"老客户转介绍"的信任纽带实现个贷业务增长,正是"秦农相伴"深耕客群的生动体现;杜城村支行通过精准营销二手房按揭、紧跟市场动态实现业务突破,彰显了以客户需求为导向的服务智慧。

会议尾声,14家二级支行及普惠团队负责人依次发言,结合自身业务痛点提出改进措施,现场形成"问题共商、经验共享"的良好氛围。这种坦诚交流的背后,是全体秦农人对"相伴"理念的深刻认同——唯有凝聚共识、携手共进,才能让客户的"幸福"更有质感。