在金融服务的前沿阵地，雁塔雁展路支行始终以“有秦农 情更浓”为服务标尺，用高效行动兑现“秦农相伴 幸福无限”的承诺，让每一次服务都成为连接心与心的纽带。

2025年7月18日下午，支行运营经理接到陈女士焦急来电——新开通的个人网银无法完成转账，电话那头的急切，牵动着工作人员的心。运营经理当即联系雁塔支行与总行相关条线部门，一场与时间赛跑的排查迅速展开，从系统参数到业务权限，每一个细节都被仔细核查，只为尽快找到症结所在。

“是未开通手机银行导致功能受限！”排查结果一出，雁展路支行立刻调配两名业务骨干，携带移动终端奔赴陈女士单位，临时搭建的服务平台前，工作人员指尖翻飞，快速完成手机银行开通流程，看到转账成功的界面，陈女士紧锁的眉头舒展开来。工作人员并未就此止步，而是蹲下身来，用通俗的语言讲解网银与手机银行的联动关系，手把手演示操作要点，将专业知识化作客户听得懂的贴心提示。

这份超出预期的服务，在工作人员返程途中收获了最动人的回响——陈女士将1000万元业务款项转入我支行公司账户。这笔资金，是客户对我们优质服务的投票，更是对“有秦农 情更浓”最好的注解。

从问题响应到难题解决，从业务办理到知识传递，雁展路支行用数小时的高效服务，让“秦农相伴 幸福无限”的理念落地生根。未来，雁塔支行将继续以客户需求为导向，让每一次服务都充满温度与力量，在金融为民的道路上坚定前行。