近期，雁塔丈八东路支行积极联动辖区街道办、村组委员会及社区服务中心，构建起多方协同的便民服务网络，尤其聚焦老年群体的实际困难，量身定制帮扶方案，用金融温度守护银发岁月。
      针对无子女照料的孤寡老人、家人残疾或因重病长期行动不便的特殊家庭，雁塔丈八东路支行主动提供上门服务。从协助办理社保卡激活、惠民卡换卡和支取等，耐心讲解电信诈骗防范知识，用专业与耐心化解老人们的急难愁盼。7月份，78岁的老人薛师傅因老伴腿脚不便无法到网点更新身份信息和换卡业务，得知情况后，工作人员顶着高温上门服务，不仅快速完成业务办理，还顺手帮老人检查了家中电路安全，临走时留下的应急联系电话，让薛师傅反复念叨：“这银行比亲人还贴心。”
       这样的故事在秦农银行的服务中不断上演。截至目前，就已陆续为50余户独居老人提供上门服务，服务范围涵盖业务办理、生活协助、心理慰藉等多个方面。不少老人特意送来手写的感谢信，字里行间满是对这份关怀的认可与感动，社区居委会也多次称赞雁塔丈八东路支行“用实际行动架起了党群连心桥”。
      未来，雁塔支行将持续在做好金融服务的同时，更注重与老人们的情感联结。鼓励他们参与社区的老年活动以保持积极心态。真正让社区老人感受到“有秦农 情更浓”的温暖，让每一位社区长辈都能在这份温暖守护中，真切感受到社会关怀带来的安心与舒心。