为切实解决社区居民金融服务需求，深化“秦农相伴 幸福无限”服务理念，8月26日下午，雁塔小寨东路支行组建专项服务小队，走进辖内社区开展上门换卡服务与金融产品宣传活动，将银行服务从“网点柜台”延伸至“社区家门”，以实际行动搭建金融与居民的“连心桥”。   

上门换卡解难题，贴心服务“零跑腿”

“年纪大了，去银行换卡来回折腾麻烦，还帮我绑定新卡的免费交易提醒，你们上门服务太贴心啦！”社区李阿姨接过新卡，连连点赞。 针对社区老年群体、行动不便居民换卡难问题，小寨东路支行的工作人员与客户提前沟通，梳理需换卡居民名单与住址，携带移动设备上门，同步指导回答手机银行如何绑定新卡等，解决“出行难”与“操作难”双重困扰，让金融服务更有温度。   

定期产品面对面，精准匹配民生需求 

换卡服务之余，服务小队工作人员在广场、凉亭等地完成“金融服务咨询点”，围绕秦农银行特色定期存款产品展开宣传。“这款三年期大额存单，很适合给孩子存起来留着上学用”工作人员结合居民年龄、资金规划需求，用通俗语言讲解产品收益、期限与灵活支取规则，发放宣传折页20余份，解答养老、子女教育储蓄等咨询。

未来，雁塔支行将持续深化“银行+社区”协同服务模式，让金融服务真正融入居民生活，成为社区治理与民生保障的“助推器”，用脚步丈量需求，以服务传递温度，让秦农金融力量扎根社区，护航民生幸福。