11月24日，雁塔辛家坡支行以“秦农相伴，幸福无限”为服务理念，组织工作人员走进新家坡小区，通过“金融知识宣讲 +暖心上门服务”的形式，为居民送上实用金融服务，用专业与温度守护居民“钱袋子”，赢得居民纷纷点赞。

活动现场，支行工作人员聚焦居民最关心的反诈安全问题，结合近期高发的电信诈骗、网络诈骗真实案例，细致拆解诈骗套路，逐一讲解识别要点与防范方法，反复提醒居民“不轻易点击陌生链接、不透露银行卡密码、不向陌生账户转账”。随后开展的反电诈知识问答环节，居民踊跃举手参与，在互动中进一步加深了对反诈知识的理解与记忆。同时，工作人员还向居民普及存款保险制度，用通俗语言说明保障范围、赔付限额等关键信息，有效缓解了居民对资金安全的顾虑。

考虑到小区内部分老年居民行动不便，支行特意组建上门服务小队，携带便携业务办理设备，主动登门提供服务。工作人员不仅为老人办理账户余额查询、银行卡密码重置等业务，还坐在老人身边，用 “拉家常” 的方式讲解金融安全知识，反复叮嘱 “遇到陌生人说您账户有问题，一定要先给子女或我们银行打电话核实，千万别自己转钱”。

此次进小区服务活动，不仅切实提升了居民的金融安全意识与风险防范能力，更让“秦农相伴，幸福无限”的服务理念深入民心，彰显了支行践行社会责任、优化适老化服务的担当，为构建安全、和谐的社区金融环境奠定了坚实基础。