为进一步夯实员工业务知识根基，全面提升综合服务效能，着力打造高素质专业化金融服务团队，近期，雁塔支行精心谋划、周密部署，分两批组织开展“强练兵、提素质、升服务”2025年4季度业务知识考试。运营经理、综合柜员、大堂经理、客户经理等关键岗位共计134名员工参加此次考试。

此次考试高度贴合一线业务实际，支行提前梳理业务重点难点，精心拟定考试内容，全面检验员工对基础业务知识的掌握程度和实际应用能力。考试过程中，考场纪律严明，全体参考员工态度端正、认真作答，严格遵守考试规则，展现出良好的职业素养和积极向上的学习风貌。

支行相关负责人表示，开展此次业务知识考试，是强化员工队伍建设、提升核心竞争力的重要举措。通过以考促学，能够帮助员工精准查找自身知识短板，明确后续学习方向；以考促练，则能推动员工将理论知识与实操业务深度融合，切实提升服务的专业性和高效性。此次全员参与的考试形式，也进一步营造了比学赶超、勤学苦练的浓厚学习氛围，激发了员工主动提升业务能力的积极性。

下一步，雁塔支行将以此次考试为契机，系统梳理考试结果，针对共性问题开展专项培训和复盘研讨，持续优化学习培训机制，推动员工业务能力全方位提升。同时，将把业务知识学习成果转化为服务客户的实际成效，以更专业、精准、高效的金融服务，践行“秦农相伴 幸福无限”的服务理念，为支行高质量发展筑牢人才根基。