自换卡行动开展以来，浐灞十里铺支行迅速行动，成立专门换卡工作小组，建立完善内外联动机制。为了不影响日常网点工作运营，同时保证换卡工作的顺利开展，浐灞十里铺支行由党员同志带头，动员内勤与外勤人员共同参与，组建三个换卡小组，深入到辖区内各个村组和社区中去，力求让每一位客户都能享受到便捷的服务。

此外，本着“便民、利民、惠民、爱民”的原则，浐灞十里铺支行把“群众上门”变为“服务上门”。积极与各村组、社区建立紧密的合作伙伴关系，形成良好的联动机制，当涉及到高龄补贴、独生子女费以及村组分配等业务时，客户可以在完成换卡手续之后直接由所在社区或村组工作人员协助更新相关信息，从而大大减少了客户的奔波之苦，真正做到“少跑路”。这一系列措施的实施，有效地保证了居民业务的连续性，避免了因信息断层而带来的不便。

在实际操作过程中，工作人员发现有些老年客户由于身体健康原因长期卧床，无法亲自前往银行便民点办理换卡业务。面对这种情况，浐灞十里铺支行立即抽调人手组成特别服务队，主动前往行动不便的客户家中为他们提供细心周到的上门服务。此举不仅解决了客户的燃眉之急，也赢得了广大客户的高度赞扬和支持。

下一步，浐灞十里铺支行将不断优化换卡服务流程，提高便民服务质量，深入践行“秦农相伴 幸福无限”服务理念，为客户提供更为优质、便捷、温暖的服务。