为弘扬孝亲敬老传统美德，秦农银行东大支行开展“敬老月”主题宣传活动，通过优化服务设施、普及金融知识、筑牢风险屏障三项举措，累计服务老年群体300余人次，全方位守护银发群体的获得感、幸福感、安全感。

通过设置无障碍通道、爱心座椅、老花镜等适老化设施，开设“敬老爱心窗口”及大堂经理陪同服务。在业务高峰期引导使用自助设备，逐项讲解“插卡、输密、取款”操作步骤，同步提醒“用后及时取卡”“警惕密码泄露”，既保障操作便利性，又强化资金安全意识。活期期间组建“流动服务小队”走进菜场、社区，面对面讲解社保卡功能、理财风险识别等知识。对行动不便老人提供上门服务，办理密码重置、账户查询等业务。同时，在厅堂开展“银发金融知识”宣讲，通过情景案例拆解保健品诈骗、养老项目骗局等常见套路，现场演示“三不”原则：不点陌生链接、不接可疑来电、不信高利诱惑。针对老年人办理大额取款业务，主动询问用途，提醒老年客户谨防电信网络诈骗，避免老年客户遭受资金损失。

下一步，秦农银行东大支行将继续秉持“秦农相伴 幸福无限”的服务理念，不断优化服务流程，创新服务模式，为老年客户提供更加优质、便捷、安全的金融服务。