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贴心服务“上门办”,金融温暖进万家
发布日期:2025-02-27  作者:董雅妮

在金融服务迈向便捷高效的时代浪潮中,曲江支行营业室积极求变,创新服务模式,将“秦农相伴,幸福无限”的服务理念融入每一次行动,打造出一支深入基层的专业金融服务团队,为广大客户送去贴心的换卡服务。

为了给忙碌的企业员工提供便利,服务团队主动出击,与代发工资单位紧密联系,依据员工换卡需求,精心规划上门服务方案。他们带着专业设备,穿梭于一家又一家企业,在单位内部设立临时服务点,从新卡换发,到微信银行绑定,流程顺畅高效,极大节省了员工的时间和精力,收获了企业员工的连连称赞。考虑到部分村民,尤其是老年客户出行不便,服务团队不辞辛劳,深入周边乡村,在村委会协助下设置临时营业点为村民办理换卡为乡村发展注入金融活力。在周边小区,服务团队利用周末居民集中休息时间,在物业支持下开展换卡服务活动。工作人员热情解答居民疑问,现场秩序井然,居民在家门口就能享受优质金融服务,纷纷为这一便民举措点赞。

上门办打破传统银行服务的时空局限,让金融服务更贴近客户。通过走进单位、乡村和小区,不仅为客户提供便利,还增进了与客户的信任和感情。未来,营业室将持续探索创新,提升金融服务水平,为客户提供更优质、高效、贴心的服务。